ما هي تقنية المعلومات؟

 

ما هي تقنية المعلومات (IT)؟

تشير تقنية المعلومات (IT) إلى كل ما تستخدمه الشركات لأجهزة الكمبيوتر. تعمل تقنية المعلومات على بناء شبكات اتصالات لشركة ما ، وحماية البيانات والمعلومات ، وإنشاء قواعد البيانات وإدارتها ، ومساعدة الموظفين على استكشاف المشكلات وإصلاحها مع أجهزة الكمبيوتر أو الأجهزة المحمولة الخاصة بهم ، أو القيام بمجموعة من الأعمال الأخرى لضمان كفاءة وأمن أنظمة معلومات الأعمال. الطلب على المهنيين في هذا المجال مرتفع ومتزايد ، والأشخاص الذين يدخلون هذا المجال لديهم مجموعة من المسارات الوظيفية للاختيار من بينها.

أمثلة على تكنولوجيا المعلومات

عندما يتعلق الأمر بالمسارات المهنية في مجال تكنولوجيا المعلومات ، فإن الأمثلة تبدأ من الشركات الاستشارية الصغيرة إلى الشركات متعددة الجنسيات الضخمة ، ومن التخصصات الفنية العالية إلى السلالم الإدارية التي تتطلب مهارات قوية في التعامل مع الأشخاص. فيما يلي بعض الأمثلة على المسارات التي قد تختارها :

• أخصائي دعم الكمبيوتر (Computer Support Specialist) : - تتطلب هذه الوظائف درجة البكالوريوس وهي مناسبة تمامًا إذا كنت تستمتع بالإجابة على الأسئلة المتعلقة ببرامج وأجهزة الكمبيوتر ، وإعداد المعدات ، وتدريب مستخدمي الكمبيوتر. يحتاج الأشخاص في هذا المنصب إلى فهم قوي للعديد من أنواع البرامج ، بما في ذلك برامج واجهة قواعد البيانات ، وتطوير أدوات البيئة وبرامج نظام التشغيل. متوسط الأجر السنوي لهذه الوظيفة هو 55,510 دولارًا في عام 2020 ، وتنمو الوظائف في هذا المجال بمعدل نمو 9٪ حتى عام 2030 ، وفقًا لـ BLS.
• مسؤول أنظمة الشبكات والكمبيوتر(Network and Computer Systems Administrator) : - غالبًا ما تتطلب هذه الوظيفة درجة البكالوريوس في مجال متعلق بالكمبيوتر ، على الرغم من أن بعض أصحاب العمل قد يطلبون فقط درجة جامعية في تكنولوجيا المعلومات أو شهادة ما بعد المرحلة الثانوية. في كلتا الحالتين ، غالبًا ما تكون هذه الوظائف متاحة للمهنيين الذين ليس لديهم خبرة عمل سابقة في هذا المجال ، وتشير BLS إلى أنهم دفعوا راتبًا متوسطًا قدره 84,810 دولارًا في عام 2020 مع نمو في الوظائف بنسبة 5٪ حتى عام 2030. ويمكن أن تشمل المهام اليومية في هذه الوظيفة صيانة شبكة الكمبيوتر الأجهزة والبرامج ، ونسخ البيانات احتياطيًا واستكشاف مشكلات الشبكة وإصلاحها. للقيام بهذا العمل ، تحتاج إلى معرفة كيفية استخدام برنامج إدارة قواعد البيانات ، وكذلك مراقبة الشبكة وأدوات تطوير منصة الويب.
• مهندس شبكات الكمبيوتر(Computer Network Architect) : - هذه خطوة للأعلى في السلم الوظيفي لمسؤول الشبكة وتتطلب عادة درجة البكالوريوس والخبرة السابقة في مجال تكنولوجيا المعلومات. يقوم الأشخاص في هذا المنصب بتصميم وبناء شبكات ، مثل الشبكات الداخلية وشبكات المنطقة المحلية (LAN) وشبكات المنطقة الواسعة (WAN). كان متوسط الأجر لهذا النوع من العمل هو 116,780 دولارًا في عام 2020 مع نمو الوظائف بنسبة 5 ٪ حتى عام 2030 ، وفقًا لـ BLS. غالبًا ما يحتاج مهندسو الشبكات إلى فهم مجموعة متنوعة من أنظمة البرامج ، بما في ذلك أدوات الإدارة وبرامج بيئة التطوير وبرامج أنظمة التشغيل. غالبًا ما يكون هناك عنصر لمسة إنسانية لهذه الوظيفة نظرًا لأن مهندسي الشبكات قد يحتاجون إلى العمل مع العملاء وموظفي المبيعات والتسويق لتلبية احتياجات العملاء والتأكد من إعداد الحسابات بشكل صحيح.
• مسؤول قاعدة البيانات (Database Administrator) : - يتضمن هذا المجال سريع النمو حماية وأمن البيانات مثل المعلومات المالية وسجلات شحن العملاء. غالبًا ما تكون الوظائف في شركات متخصصة تقدم خدمات لشركات أخرى ، أو في صناعات كثيفة البيانات مثل التأمين. كان متوسط الأجر لهذا العمل 98,860 دولارًا في عام 2020 مع نمو في الوظائف بنسبة 8٪ حتى عام 2030 ، وفقًا لـ BLS. يتوقع معظم أصحاب العمل أن يكون المرشحون للوظائف حاصلين على درجة البكالوريوس في تخصص يتعلق بالمعلومات أو الكمبيوتر. من المفيد أيضًا فهم برامج إدارة قواعد البيانات ، فضلاً عن أدوات نظام التشغيل وبيئة التطوير وبرامج النظام الأساسي للويب ، وأدوات تخطيط موارد المؤسسة.
• محلل أنظمة الكمبيوتر(Computer Systems Analyst) : - تتطلب هذه الوظيفة ، التي تُعرف أيضًا باسم مهندس النظام ، فهمًا لكل من تكنولوجيا المعلومات وأنظمة الأعمال. كما هو الحال مع العديد من وظائف تكنولوجيا المعلومات ، فإن الخلفية النموذجية للوظيفة هي درجة البكالوريوس في مجال علوم الكمبيوتر أو المعلومات ، ولكن يأتي بعض الأشخاص إلى هذا العمل بعد دراسة الأعمال أو حتى الفنون الحرة. مهارات الكمبيوتر القوية ، بما في ذلك غالبًا أدوات البرمجة وبرامج إدارة قواعد البيانات وبرامج بيئة التطوير أمر لا بد منه. في الوقت نفسه ، يجب أن يكون الأشخاص الذين يقومون بهذا العمل قادرين على تطبيق أنظمة الكمبيوتر لمعالجة مشكلات إدارة الأعمال مثل سير العمل ومراقبة المخزون وعمليات الإنتاج. مع انتقال المزيد من الشركات إلى الحوسبة السحابية ، سينمو العمل في هذا المجال. كان متوسط الأجر للوظيفة 93,730 دولارًا في عام 2020 ، وفقًا لـ BLS.
• محلل أمن المعلومات (Information Security Analyst) : - هذه واحدة من أسرع الوظائف نموًا في مجال تكنولوجيا المعلومات ، مع زيادة متوقعة بنسبة 33٪ بحلول عام 2030 ، وفقًا لـ BLS. يقوم المحترفون في هذه المناصب بحماية شبكات وأنظمة الشركة من الهجمات الإلكترونية. تتطلب هذه الوظائف عمومًا درجة البكالوريوس مع تخصص متعلق بالكمبيوتر ، بالإضافة إلى بعض الخبرة في مجال تكنولوجيا المعلومات. يحتاج المحترفون في هذا المجال إلى استخدام أدوات بيئة التطوير ، بالإضافة إلى مراقبة الشبكة وبرامج التشغيل وأدوات الأمان المحددة. كان متوسط الأجر في هذه الوظيفة 103,590 دولارًا في عام 2020 ، وفقًا لـ BLS.

لماذا تقنية المعلومات مهمة؟

لقد قيل أن البيانات هي ما يمد الصناعات في جميع أنحاء العالم بالطاقة. قد يكون هذا مبالغًا فيه ، لكن القليل من الشركات - كبيرة كانت أم صغيرة - يمكنها أن تظل قادرة على المنافسة دون القدرة على جمع البيانات وتحويلها إلى معلومات مفيدة. توفر تقنية المعلومات الوسائل لتطوير ومعالجة وتحليل وتبادل وتخزين وتأمين المعلومات.

تلعب معالجة البيانات دورًا مهمًا في ممارسات الأعمال الأساسية هذه ، من بين أمور أخرى ، بما في ذلك :

• تطوير وتصميم المنتجات.
• التسويق وأبحاث السوق.
• المبيعات والفواتير.
• تنمية العملاء والاحتفاظ بهم.
• المحاسبة والضرائب.
• الموارد البشرية وكشوف المرتبات.
• التدقيق المطلوب.

لقد اخترقت الحوسبة عمليا كل جزء من الأعمال وكثير من حياتنا الشخصية. يعد انتشار الحوسبة في كل مكان - يشار إليه أيضًا باسم الحوسبة المنتشرة - سببًا آخر لكون تقنية المعلومات مهمة. تطورت أجهزة الحوسبة إلى ما هو أبعد من أجهزة الكمبيوتر الشخصية والخوادم. اليوم ، تمتلك جميع الشركات ومعظم الأفراد أجهزة حوسبة متعددة ويستخدمونها ، بما في ذلك الهواتف والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة ووحدات التحكم في الألعاب وحتى أجراس الأبواب وأجهزة تنظيم الحرارة والمكانس الكهربائية والعديد من أدوات المطبخ.

تقريبًا كل هذه الأجهزة ، وكثير منها جزء من إنترنت الأشياء ، تستفيد من الإنترنت ، الذي يربط مليارات الأجهزة في جميع أنحاء العالم. إنها بيئة معقدة ومن المحتمل أن تكون محفوفة بالمخاطر وتتطلب خبرة في تكنولوجيا المعلومات للإدارة والأمن والصيانة والموثوقية.

البرمجيات مقابل الأجهزة (Software vs Hardware)

تتضمن تقنية المعلومات عدة طبقات من المعدات المادية (هاردوير) ، والمحاكاة الافتراضية ، وأنظمة الإدارة ، وأدوات التشغيل الآلي ، وأنظمة التشغيل ، وبرامج وتطبيقات النظام الأخرى المستخدمة لأداء الوظائف الأساسية. يمكن تضمين أجهزة المستخدم والأجهزة الطرفية والبرامج في مجال تكنولوجيا المعلومات. يمكن أن تشير تكنولوجيا المعلومات أيضًا إلى البنى والمنهجيات واللوائح التي تحكم استخدام وتخزين البيانات.

برمجة (Software)

هناك فئتان من البرامج: برامج وتطبيقات النظام. تشمل برامج النظام برامج الكمبيوتر التي تدير وظائف الحوسبة الأساسية. وهي تشمل ما يلي :

• أنظمة تشغيل (OSes).
• بيوز(BIOSes).
• برامج التمهيد (boot programs).
• المجمعات (assemblers).
• برامج تشغيل الأجهزة (device drivers).

تشمل تطبيقات الأعمال ما يلي :

• قواعد البيانات ، مثل SQL Server.
• أنظمة المعاملات ، مثل إدخال الأمر في الوقت الفعلي.
• خوادم البريد الإلكتروني ، مثل Microsoft Exchange.
• خوادم الويب ، مثل Apache و Microsoft Internet Information Services (IIS).
• إدارة علاقات العملاء ، مثل Oracle NetSuite و HubSpot.
• أنظمة تخطيط موارد المؤسسات ، مثل SAP S / 4HANA.

تستفيد هذه التطبيقات من الإرشادات المبرمجة لمعالجة البيانات ودمجها وتفريقها والعمل معها بأي شكل آخر لغرض تجاري.

عادةً ما تتصل تطبيقات الأجهزة المحمولة التي تعمل على الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وغيرها من الأجهزة المحمولة بتطبيقات السحابة أو مركز البيانات عبر الإنترنت. وسعت هذه التطبيقات نطاق الحوسبة وأنشأت فئة جديدة من البرمجيات والاتصالات التي تتطلب خبرة خاصة للمحافظة عليها.

المعدات (Hardware)

هناك أنواع مختلفة من أجهزة الكمبيوتر. تقوم خوادم الكمبيوتر بتشغيل تطبيقات الأعمال. تتفاعل الخوادم مع أجهزة العميل في نموذج خادم العميل. كما أنهم يتواصلون مع الخوادم الأخرى عبر شبكات الكمبيوتر ، والتي ترتبط عادةً بالإنترنت.

التخزين هو نوع آخر من الأجهزة. إنها أي تقنية تحتفظ بالمعلومات كبيانات. قد يكون التخزين محليًا على خادم معين أو مشتركًا بين العديد من الخوادم ، ويمكن تثبيته في أماكن العمل أو الوصول إليه عبر خدمة سحابية. يمكن أن تتخذ المعلومات المخزنة عدة أشكال ، بما في ذلك بيانات الملفات والوسائط المتعددة والاتصالات الهاتفية وبيانات الويب وأجهزة الاستشعار. تشتمل أجهزة التخزين على ذاكرة الوصول العشوائي المتطايرة (RAM) بالإضافة إلى الشريط غير المتطاير ومحركات الأقراص الثابتة ومحركات الأقراص ذات الحالة الصلبة.

تقوم معدات الاتصالات ، التي تتكون من بطاقات واجهة الشبكة (NIC) والكابلات والاتصالات اللاسلكية وأجهزة التبديل ، بتوصيل عناصر الأجهزة معًا والشبكات الخارجية.

مهارات وشهادات تكنولوجيا المعلومات

سوف تتضمن مهنة تكنولوجيا المعلومات الناجحة تطوير العديد من المهارات التقنية. بالنسبة لسوق العمل الحالي لتكنولوجيا المعلومات ، تعد هذه المهارات العشر من بين المهارات الأكثر طلبًا:

1. المهارات الأكثر طلبًا
2. الأمن الإلكتروني (CyberSecurity)
3. حوسبة سحابية (Cloud Computing)
4. الحوسبة المتطورة وإنترنت الأشياء (edge Computing and IoT)
5. أتمتة تكنولوجيا المعلومات (IT automation)
6. تطوير البرمجيات (Software Development)
7. إدارة البيانات الضخمة وتحليلات البيانات (Big Data Management and Data Analytics)
8. DevOps
9. الدكاء الاصطناعي (AI)
10. ML
11. تطوير تطبيقات الهاتف المحمول (Mobile Application Development)